Условия возврата товара

Срок возврата

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Если заявка на возврат не поступила в указанный срок, заказ автоматически считается принятым и возврату не подлежит.

Требования к возвращаемому товару

Для успешного возврата товар должен соответствовать следующим требованиям:

• Изделие не использовалось и сохранило первоначальный внешний вид
• Отсутствуют какие-либо следы носки, загрязнения или повреждения
• Все фабричные ярлыки, бирки и упаковка остались в целости
• Товар не подвергался стирке или химической чистке

Что не подлежит возврату

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, возврату не подлежат:

• Нижнее белье и купальники
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
• Персонализированные изделия

Порядок оформления возврата

1. Свяжитесь с нами

Сообщите о своем намерении вернуть товар через WhatsApp или Max.

2. Отправьте товар

Рекомендуем воспользоваться услугами транспортной компании СДЭК для отправки по России.

Сроки рассмотрения и возврат средств

Доставка возвращаемого товара на склад занимает от 2 до 15 рабочих дней.

После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата, мы обработаем вашу заявку в течение 1-5 рабочих дней и инициируем возврат денежных средств.

Деньги будут возвращены на тот же счет или карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и может составлять до 30 календарных дней.